Internetový obchod je provozován společností EP Line, SE Kodaňská office center, Kodaňská 46, 101 00 Praha, IČ 282 48 163, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl H, vložka 30.

I. Základní ustanovení
Kupující odesláním objednávky zboží z internetového obchodu společnosti EP Line, SE stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. 

II. Kupní smlouva
Objednávka učiněná prostřednictvím internetového obchodu společnosti EP Line, SE je závazná. Kupující činí objednávku zboží z internetového obchodu vybráním zboží a jeho množství, vyplněním požadovaných údajů a náležitostí objednávkového formuláře a odesláním objednávky. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží a jeho doručení; odesláním objednávky kupující vyjadřuje odsouhlasení této ceny. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky kupujícího prodávajícím. Za potvrzení objednávky se považuje také doručení objednaného zboží kupujícímu. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodávajícího a kupujícího, a za podmínek, které si vzájemně sjednají. 

III. Dodání zboží
Objednané zboží bude zasláno přepravní společností PPL. Při objednávce pro eshop v hodnotě 2 500,- včetně DPH a vyšší je poštovné zdarma, při objednávce pro zshop v hodnotě 5 000,- bez DPH a vyšší je poštovné zdarma. Balné není kupujícímu účtováno. Zboží je zasíláno pouze na území České republiky za 119,- Kč a Slovenské republiky za 250,- Kč. Dodací lhůta je maximálně 5 dní od obdržení objednávky, není-li v individuálních případech s kupujícím domluveno jinak. V případě, že některé zboží nebude expedováno v uvedené dodací lhůtě, bude prodávající kupujícího neprodleně kontaktovat a informovat o stavu objednávky. 

IV. Reklamace vad
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu po převzetí zboží. V případě zjištěných vad zboží je kupující povinen prodávajícího o těchto vadách neprodleně informovat buď písemně na adrese: EP Line, SE, K Podlesí 550, 261 01 Příbram nebo elektronicky na adrese reklamace@epline.cz nebo telefonicky na čísle +420 773 940 068. Oznámení o vadách musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, kontaktní telefon, případně e-mail, číslo objednávky a popis reklamované vady. Kupující současně zašle reklamované zboží doporučeně na adresu EP Line SE, K Podlesí 550, 261 01 Příbram. K reklamačnímu řízení je nutné předložit kopii faktury nebo doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu zboží, popř. vadné součásti zboží. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby mohlo být zboží řádně užíváno jako bez vady, má kupující právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li o vady sice odstranitelné, avšak kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu zboží, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od smlouvy odstoupit. Reklamace včetně odstranění vady vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. Prodávající nenese odpovědnost za škody vyplývající z nevhodné manipulace se zbožím po jeho převzetí, vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, nesprávným skladováním. 

V. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené kompletní zboží bez známek užívání nebo opotřebování v původním obalu, spolu s doložením prodejního dokladu, doručit zpět prodávajícímu v uvedené lhůtě, a to buď osobním předáním, nebo zasláním poštou (určující je datum odeslání). Po převzetí vráceného zboží vrátí prodávající obratem kupujícímu zpět částku odpovídající rozdílu kupní ceny vráceného zboží a nákladů, které prodávající vynaložil v souvislosti s dodáním zboží kupujícímu. 

VI. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.10.2008. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit.